服务与支持
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服务中心

售后服务内容
☆专业工程师为您解答各种技术问题;
☆专业的团队为您提供售后服务;
☆公司领导、技术代表、市场人员定期或不定期拜访客户;
☆建立完善的客户设备及服务档案。

 

售后服务承诺
☆所有售出超净工作台产品,一年免费保修,终生维修;
☆现场安装指导,确保设备正确安装;
☆操作培训,保证用户拥有合格的操作人员;
☆维修服务人员接到用户通知8小时内给予处理答复;
☆公司所在地或建有分支机构的城市,24小时之内到达现场。

 

签约维护
☆设备日常保养、维护、故障修理;
☆工程设计及施工;

 

真正做到
1、优先 响应速度–全方位技术保障
2、最佳运行保障—年度系统健康维护,检测,校准
3、资深专业服务,权威咨询培训
4、有效节约设备维护费用
5、一份服务承诺,无限安心,省心,放心

品质保障

质量方针 满足用户需求为第一,制造优良产品,提供一流服务。
质量目标 设备合格率“100%”。
随ZD(无缺陷)活动开展,制造工程中操作失误为0
客户会同检查合格率“100%”。
现场故障迅速对策“2天以内”。
组织机构 1.质量体系组织机构设置
2.质量管理总责任人:总经理
质量管理者代表:  制造科科长
3.质量部门职责和权限:
负责对公司产品质量及过程质量实施有效监控,确保向用户提供符合标准要求的产品,向管理者提供质量改进的意见和建议。
产品质量控制 原器件、单板
已通过ISO9001质量认证,来料进行验收及电检测试。
已通过ISO9001质量认证,产品全数进行电测及外观查。
配套产品,由经公司评定的合格分供方提供。
检验和试验控制  检验人员依照公司产品技术标准、工艺标准,按照《检验和试验控制程序》规定进行检验。
主要检测装置 (全部进口) 尘埃粒子计数器

风量测试仪

过滤器检漏台

噪音检测仪

用户窗口  营业部设专门窗口,负责收集(电话、传真)、分析、分类处理用户信息。
备注  更多信息请参考:http://www.icleanbench.com/

 

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